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近年來醫院體量不斷增大，所提供的診療服務也不斷增多，患者在醫院內多個樓、多科室來回穿梭的情況十分普遍，這其中問詢、找尋的時間都是患者就醫的隱形成本，同時，由于醫院就診人數的增多，患者排隊掛號、排隊繳費、排隊就診的時間成本較大。使“號販子”、“醫拖”等涉醫違法分子有可乘之機， 擾亂醫院診療秩序，也給醫院造成不好的負面影響。
醫院作為人民群眾看病就醫，醫生救死扶傷的公共場所，本該為一個安全、安靜的場所。但事實卻相反。近年來，由于社會各種原因導致，本應是“共同體”的醫生與患者，相互不信任，醫患關系日趨緊張。這種失衡的醫患關系不僅正在嚴重沖擊著醫療服務市場，而且已成為社會不和諧的因素。該如何協調日益緊張的醫患關系，保障醫護人員人身安全，維護醫院正常醫療秩序，維護社會穩定，成為政府部門及醫療相關單位亟需解決的問題。 隨著社會的發展和人們對健康的要求不斷提高，近年來一些二、三級醫院的就醫人數急速增漲，特別是一些三甲醫院，每日的門急診人數，住院病人數，手術病人人數等都已大大超出醫院的承載量。醫院為了人性化，親民化，所有大門都不設防，出入的流動人員日趨復雜。加上近來醫患矛盾增多，醫鬧和傷涉醫生生命之事時有發生。
欣廣安醫院一鍵緊急報警系統兼容性強、功能強大，基于云計算的系統平臺。集成多系統功能為一體，如監控系統、防盜報警系統、視頻聯網報警系統、呼叫系統、緊急求救系統等等，并且同時可聯網公安機關報警平臺。
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